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Cuervo Guzmán, Sergio
Cabrera Qquellhua, Giancarlo
Fernandez Viamonte, Lucero Isabel
Velasquez Delgado, Martin Alejandro
Villarreal Zegarra, Pedro Ricardo
Perú
2023-10-30T21:21:42Z
2023-10-30T21:21:42Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12640/3590
La presente tesis de investigación tiene como objetivos (1) Identificar los Factores que influyen en la intención de compra de productos de moda en tiendas retail a través del eCommerce en la mujer moderna, (2) Identificar cuál es el perfil de consumo de moda de la mujer moderna en tiendas retail eCommerce, qué características tiene y su influencia al momento de realizar compras, (3) Identificar el journey map por el cuál pasa la mujer moderna durante el proceso de compra por eCommerce de productos de moda en tiendas retail. Los hallazgos de la investigación identificaron cinco factores clave que afectan la intención de compra de moda en mujeres modernas: oferta comercial, disponibilidad de producto, promotores de compra, personalización, experiencia de compra y relación con la marca. Además, se encontraron varios puntos de contacto en el proceso de compra, como búsqueda de información en redes sociales, opiniones de otros clientes, publicidad, opiniones de familiares, promociones, métodos de pago, envío, imágenes de productos, coincidencia con la descripción, atención al cliente, políticas de devolución y atención a reclamos. (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad ESAN (es_ES)
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http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ (*)
Comercio electrónico (es_ES)
Compra (es_ES)
Comportamiento del consumidor (es_ES)
Industria del vestuario (es_ES)
Industria del calzado (es_ES)
Factores que influyen en la intención de compra de productos de moda en tiendas retail a través del eCommerce en la mujer moderna (es_ES)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_ES)
Universidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados (es_ES)
Marketing (es_ES)
Magíster en Marketing (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_ES)
06466330
https://orcid.org/0000-0002-2783-9805 (es_ES)
44211470
71742028
70157586
48338393
414237 (es_ES)
Saksanian, Maria Christina
Guerrero Medina, Carlos Alberto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_ES)
Privada asociativa



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