Diagnóstico de la cultura organizacional del Hospital Nacional Hipólito Unanue

Abstract

Determina el diagnóstico de la cultura organizacional del Hospital Nacional Hipólito Unanue. Durante el período de mayo a julio de 2010. El presente trabajo de investigación, es un estudio observacional, descriptivo, con análisis transversal de la información .La recolección de datos, fue mediante una encuesta diseñada para los propósitos del estudio, las cuales fueron previamente validadas mediante juicio de expertos y una prueba piloto antes de su aplicación definitiva. Se trabajó en base a una muestra aleatoria estratificada, de 286 trabajadores de diferentes servicios del hospital. La cultura organizacional del Hospital Hipólito Unanue, es variada; presenta un enfoque paternalista, apático e integrativo. Asimismo, es una cultura con características de una cultura débil y una cultura fuerte. La percepción favorable de los usuarios internos sobre las características esenciales de la cultura organizacional fueron: El trabajo en equipo (97.8%), las relaciones interpersonales (69.2%), la identificación (67.4%), participación en la toma de decisiones (60.7%) y apoyo de la jefatura (52.2%). Siendo, las desfavorables las siguientes: Las capacitaciones (70.5%), la innovación (65.2%), la supervisión (54.9%) y el reconocimiento (50%). Es necesario profundizar en el conocimiento sobre el diagnóstico de la Cultura Organizacional, fase importante para el control de la gestión, que permite conocer el estado actual del sistema y para detectar problemas que solucionados logran conexión de las estrategias con los procesos que brindan el servicio a los pacientes.