Implementación de zona privada de empleadores para la migración de transacciones de agencias a sistema Web de autogestión en AFP Horizonte

Abstract

Señala que la implementación de una zona privada en la web de BBVA Horizonte AFP para empleadores, se origina por la necesidad de mejorar la eficiencia operativa de aquellas transacciones con mayor incidencia de uso por los clientes (empleadores en este caso) en las agencias, y además de mejorar la percepción obtenida en mérito a una atención conveniente de sus necesidades. Con la implementación de la Zona Privada de Empleadores, BBVA Horizonte AFP podrá ofrecer a los empleadores un nuevo canal de atención y auto-atención. La migración de transacciones hacia canales electrónicos otorga al cliente la opción de tener acceso a su AFP de la forma y en el momento que lo deseen. Para la implementación de esta solución se utilizará la metodología Ciclo Productivo de Aplicaciones (CPA) exigida por BBVA Horizonte AFP para el cumplimiento de la normativa Sarbanes – Oxley (SOX) en conjunto con la metodología ágil SCRUM para la gestión del proyecto y la práctica de desarrollo ágil Test-Driven-Development (TDD). Las principales metas a alcanzar gracias a la realización de este proyecto son; mayor accesibilidad; mayor sencillez y flexibilidad en los trámites; mayor rapidez para atender las necesidades de los clientes (empleadores); procesos de mejor calidad; reducción de costos.