Automatización del Proceso de Contratación de Productos PYMES usando BPMS para reducir tiempos y costos en el banco Mi Socio del 2016 a la fecha

Abstract

Plantea una estrategia para mejorar la atención del cliente persiguiendo tener mayor participación de mercado en el sector PYME. El sector de la Pequeña y Media Empresa peruana (PYME) ha cobrado durante los últimos años un protagonismo en el aporte al Producto Bruto Interno (PBI). Enterados de este escenario las entidades financieras peruanas buscan ganar mayor participación de mercado en este sector. En aras de proporcionar competitividad en la venta de productos activos en este sector, se desarrolla un proyecto de software para mejorar a través del uso de BPMS (Bussiness Process Managment Systems), el proceso de contratación de productos activos para el sector PYME en uno de los bancos más importantes del país