Implementación del balanced scorecard en una empresa que brinda soluciones integrales de sistemas

Abstract

Aplica la herramienta de gestión Balanced Scorecard, para obtener indicadores que midan la gestión de la unidad de negocio del Departamento de Sistemas, en una empresa que brinda soluciones integrales de sistemas, en alineación con los objetivos estratégicos de la empresa. La metodología brinda una visión integral del sistema del negocio, que permite convertir la estrategia y la visión de la organización en objetivos e indicadores estratégicos. Es importante que las empresas dispongan de herramientas que faciliten la medición de los resultados de su actuación pasada, presente y que permitan obtener medidas de los inductores de actuación futura de tal manera que puedan responder rápidamente a los cambios del entorno competitivo, cambios organizacionales y momentos de crisis empresarial.