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Title: La auditoría de desempeño y su impacto en la calidad de los servicios municipales del distrito de Ventanilla – 2022
Advisor(s): Pérez Castillo, Javier Jesús
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract: Determina el impacto de la Auditoría de desempeño en la calidad de los servicios municipales del distrito de Ventanilla. La investigación es de tipo aplicada, con un nivel no experimental correlacional - causal explicativo. Se utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos, que fue validada por dos métodos: Validación a través de tres juicios de expertos y una prueba piloto con validación a través del coeficiente estadístico de Alfa de Cronbach. Con la finalidad de aplicar el instrumento antes mencionado, se consideró una muestra de 34 funcionarios públicos de la Municipalidad de Ventanilla. Como resultados se determinó el impacto entre ambas variables, validando la hipótesis general. Con ello se pudo afirmar que al aplicar la auditoría de desempeño genera un incremento en la calidad de los servicios municipales; es decir, los servicios municipales brindados son más eficientes. Se brindó a la Municipalidad de Ventanilla la recomendación de solicitar frecuentemente a las instituciones pertinentes la ejecución de auditorías de desempeño a los servicios ejecutados, con el propósito de validar la eficacia, eficiencia y economía de la institución.
Discipline: Auditoría Empresarial y del Sector Público
Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Contables. Escuela Profesional de Auditoría Empresarial y del Sector Público
Grade or title: Contador Público
Juror: Rozas Flores, Alan Errol; Romero Huamaní, Ruth Mirihan; Neyra Urquiza, Roberto Bernardino
Register date: 16-Feb-2024



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