Estudio de la situación actual de la comunicación interna en el Sistema de Bibliotecas del Colegio María Alvarado

Abstract

Describe y analiza la situación actual de la comunicación interna en dichas unidades de información. El ser humano es por naturaleza un ser “social” porque necesita pasar la mayor parte del tiempo con sus semejantes. Por ende, es importante que aprenda y adquiera habilidades para transmitir necesidades e inquietudes. Siendo la interacción de dichas habilidades: la comunicación. Que es el acto de transmitir información de un ser humano a otro en diferentes entornos. Uno de los grandes beneficios de la comunicación es que, si es desarrollada con éxito, utilizando las estrategias adecuadas, mejorarán de forma considerable las relaciones interpersonales de los involucrados. De esta manera, las organizaciones laborales conscientes de ello, consideran a la comunicación un proceso importante para mejorar el desempeño laboral de sus trabajadores, gracias a que con dicho proceso ellos podrán informar, controlar, motivar y expresar emociones, que generara una percepción positiva en los trabajadores, quienes incrementan su productividad y la rentabilidad de la organización. Sin embargo, si la comunicación fracasa los problemas y conflictos serán constantes en cada área y nivel de la organización. Así, en el Sistema de Bibliotecas del Colegio María Alvarado, la comunicación está atravesando por una serie de situaciones críticas y conflictivas, debido a que la información se estanca, fracciona o modifica según el criterio de los emisores o receptores, quienes por diferentes causas terminan incrementando las brechas informativas entre ellos, lo que naturalmente dificulta el eficiente desarrollo de las funciones de cada miembro del área