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Huasacca, A., (2021). Implementación de gestor de campañas para beneficiar a clientes en una empresa de telecomunicaciones [Universidad Nacional Mayor de San Marcos]. https://hdl.handle.net/20.500.12672/17911
Huasacca, A., Implementación de gestor de campañas para beneficiar a clientes en una empresa de telecomunicaciones []. PE: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/17911
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Full metadata record
Angulo Calderón, César Augusto
Huasacca Huaraca, Ayder
2022-04-04T18:31:15Z
2022-04-04T18:31:15Z
2021
Huasacca, A. (2021). Implementación de gestor de campañas para beneficiar a clientes en una empresa de telecomunicaciones. [Trabajo de suficiencia profesional de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.
https://hdl.handle.net/20.500.12672/17911
Aborda la implementación de un gestor de campañas para beneficiar a clientes en una empresa de telecomunicaciones, debido a que toda la plataforma de clientes se migro a nueva plataforma sin considerar los componentes relacionados con la entrega de beneficios (bonos), lo cual genero la necesidad de implementar un gestor de campañas para centralizar la entrega de beneficios a los clientes de telefonía móvil postpago a través de las operaciones de venta y postventa. El desarrollo de este proyecto se realizó usando metodología SCRUM, se implementó servicios basados en arquitectura SOA. Después de la implementación de este proyecto se redujeron los equipos de desarrollos en la implementación de nuevas campañas, como resultado de esto se generó ahorros a la organización. Además, con la implementación de este proyecto permitió a la empresa gestionar satisfactoriamente la entrega de bonos a sus clientes a través de las diferentes campañas.
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spa
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio de Tesis - UNMSM
Telecomunicaciones - Programas para computadoras
Industria de servicios de telefonía celular - Beneficios
Scrum (Desarrollo de software para computadora)
Implementación de gestor de campañas para beneficiar a clientes en una empresa de telecomunicaciones
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Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
Ingeniería de Sistemas
Ingeniero de Sistemas
PE
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32907109
https://orcid.org/0000-0002-5123-5008
44427357
612076
Norberto Antonio, Osorio Beltrán
Piedra Isusqui, José César
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Pública
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