Implementación del software Ariba como herramienta tecnológica para la mejora de la gestión de compras en una organización agroindustrial

Abstract

Plantea la implementación de una herramienta tecnológica que permita eliminar o reducir las deficiencias identificadas en las operaciones de la gestión de compras de una empresa agroindustrial, buscando mejorar los estándares del área a través de la transformación del enfoque tradicional de abastecimiento, aplicando nuevas estrategias de gestión que en la actualidad son tendencia en las más grandes industrias a nivel mundial. El enfoque metodológico es cualitativo, describe los procesos observados en una situación real y recolecta información de las personas involucradas en el proceso, para el análisis y la evaluación de las oportunidades de mejoras a través de la propuesta de implementación. La metodología planteada consta en una primera etapa de realización del diagnóstico de la situación actual de los procesos a través de la observación y el análisis y llega a la conclusión de que la organización maneja operaciones muy complejas y repetitivas, con extensos tiempos de ejecución, sobrecarga de trabajo, deficiente plan de comunicación con los involucrados y un nulo control y seguimiento de la eficiencia del proceso, sin manejo de indicadores ni reportes que permitan evaluar las mejoras en los resultados. En la segunda etapa se realiza una evaluación de las posibles soluciones a los problemas identificados, incluyendo un análisis de viabilidad, donde se investiga estudios previos realizados en el mercado acerca de la estrategia de compras utilizada por el software Ariba de comercio electrónico, así como los casos de éxito y los principales factores que influyen en su implementación. Después del análisis realizado, se plantea como tercera etapa el diseño de la propuesta, en la que se elaboró el plan para su implementación, el cual detalla los aspectos que se esperan mejorar con la nueva herramienta, y el equipo de trabajo responsable de cada etapa del plan. Finalmente, se realizó una evaluación de los resultados esperados con la implementación de Ariba, como propuesta de mejora en los procesos de gestión de compras, los cuales generarían un impacto favorable en las operaciones del área de compras, como agilizar sus procesos, reducir tiempos de operación, disminuir la sobrecarga de trabajo, control y manejo de información relevante para análisis futuros, entre otros; de esta forma, aportar y contribuir con los objetivos de la organización.