Nivel de síndrome de Burnout y estrategias de afrontamiento en enfermeros de los Servicios Críticos del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, 2009

Abstract

El síndrome de Burnout constituye un estado de fatiga o frustración, ocasionado por una falta de recompensa esperada, tras un esfuerzo dedicado a un proyecto de vida, precedido de una fase de falta de motivación, producción e ineficacia, constituyendo una de las principales causas de deterioro de las condiciones laborales. Este estudio de investigación estuvo dirigido a identificar el Nivel de Síndrome de Burnout y Estrategias de Afrontamiento en Enfermeros de los Servicios Críticos del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión (HNDAC), e identificar el agotamiento emocional, despersonalización y realización profesional, así como las estrategias de afrontamiento más aplicadas por los profesionales. La investigación es de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. El área de estudio fueron los Servicios Críticos del HNDAC. La población está conformada por 48 profesionales de enfermería. La exploración empírica se sustenta en la técnica de Maslach Burnout Inventory (MBI), a través de la encuesta, así como el Inventario sobre Estimación de Afrontamiento (COPE). Los principales resultados permiten afirmar que la mayoría 54.17% de los profesionales presentan un nivel medio de Síndrome de Burnout, a predominio de las dimensiones agotamiento emocional (54.17%) y despersonalización (54.17%) y realización personal (52.1%). Las estrategias de afrontamiento son aplicadas por la mayoría (79.20%) de los profesionales de enfermería. Estos valores indican que la población se encuentra en un proceso de Burnout, que gradualmente busca superar por lo que es importante intervenirla.

--- The syndrome of Burnout constitutes a state of fatigue or frustration, caused by a lack of reward waited for, after a effort dedicated to a project of life, preceded of a phase of lack of motivation, production and inefficiency, constituting one of the main causes of deterioration of the labor conditions. This study of investigation was directed to identify the Level of Syndrome of Burnout and Estrategias de Afrontamiento in Nurses of the Services Critics of the National Hospital Daniel Alcides Carrión (HNDAC), and to identify the emotional exhaustion, de-personalisation and professional accomplishment, as well as the strategies of facing more applied by the professionals. The investigation is of aplicativo level, quantitative type, descriptive method of cross section. The study area was the Services Critics of the HNDAC. The population is conformed by 48 professionals of infirmary. The empirical exploration is sustained in the technique of Maslach Burnout Inventory (MBI), through the survey, as well as the Inventory on Estimation of Facing (COPE). The main results allow to affirm that majority 54,17% of the professionals presents/displays a mean level of Syndrome of Burnout, to predominance of the dimensions emotional exhaustion (54,17%) and de-personalisation (54,17%) and personal accomplishment (52,1%). The facing strategies are applied by the majority (79,20%) of the infirmary professionals. These values indicate that the population is in a process of Burnout, that gradually it looks for to surpass reason why it is important to take part it.