Mejora del proceso de canje por feriado público en una entidad bancaria

Abstract

El problema se origina en el 2019, debido a que el gobierno decreta feriados públicos con más frecuencia y ello causo impacto en la entidad bancaria, este impacto se origina porque cada vez que ocurría un feriado público el proceso que realiza el intercambio de cheques entre entidades bancarias, debían ejecutarse actividades de forma manual y al no tenerlo programado con anticipación dichos feriados se generó cierto desorden operativo, ocasionando errores en cuanto a las manualidades realizadas. El objetivo del presente informe profesional es la automatizar el proceso de canje por el feriado público, para ello usaremos como metodología el modelo iterativo incremental. Con la automatización, las incidencias que se generaban antes, posterior al feriado público se redujeron a cero, además las oficinas pueden ahora realizar sus validaciones de cheques sin inconvenientes y a su hora correspondiente, situaciones que antes no era posible cada vez que había un feriado público.