Diseño e implementación de un sistema de mantenimiento remoto para la Red Nacional de Tomógrafos de la marca Canon

Abstract

Detalla el diseño, implementación e instalación de un sistema de mantenimiento remoto para la red nacional de tomógrafos de la marca Canon y Toshiba en Perú. La finalidad del sistema de mantenimiento remoto es monitorear los tomógrafos para prevenir fallos y agilizar la ejecución de procedimientos correctivos cuando estos se encuentran inoperativos. El sistema se basa en un pc de servicio que se interconecta con distintos puntos de control del tomógrafo y sus periféricos. El pc tiene aplicaciones y controladores que permiten realizar funciones como el control remoto del tomógrafo, la transferencia y exploración de archivos, el monitoreo de sistema operativo y el acceso a las tarjetas de control. El sistema de mantenimiento remoto ha sido diseñado para trabajar de forma ininterrumpida y ser compatible con cinco modelos diferentes de tomógrafos. Todas las funciones se realizan en segundo plano sin interferir con el flujo de trabajo del operador o generar alertas de acceso. El sistema ha permitido reducir el tiempo medio de reparación de los tomógrafos y mejorar la atención de los clientes. Así mismo genera un ahorro a la empresa CYMED por concepto de viáticos del personal especializado que brinda soporte técnico a los tomógrafos.