Nivel de satisfacción de la atención de emergencia por aborto tratado con aspiración manual endouterina y legrado uterino en el Instituto Nacional Materno Perinatal. Junio - diciembre 2010

Abstract

Determina diferencias entre el nivel de satisfacción de la atención de emergencia del aborto tratado con aspiración manual endouterina y el tratado mediante legrado uterino en el Instituto Nacional Materno Perinatal. Junio y diciembre 2010. Realiza un estudio descriptivo, observacional, retrospectivo y de corte transversal. Se encuestaron a 49 pacientes atendidas por aborto en el servicio de Emergencia tratadas por Legrado Uterino y 91 pacientes atendidas por Aspiración Manual Endouterina. Se aplicó la prueba de independencia chi-cuadrado y se estimaron las frecuencias absolutas y relativas. Se entrevistaron a 34 pacientes adolescentes (24.3%), 98 en edad adulta joven (70%) y añosas 5.7%. Cuyo grado de instrucción mayoritario son de educación secundaria 64.3%, con sólo el 10.7% de educación primaria. Ambos grupos de LU y de AMEU son similares según edad (p=0.086) y grado de instrucción (p=0.720). Existe relación entre los niveles de satisfacción de Atención en emergencia según Legrado uterino y AMEU (p<0.001). Es decir, existe mayor satisfacción de calidad de atención en aquellas pacientes atendidas por AMEU 70.3% comparado con las pacientes atendidas por LU 40.8%. Existe relación entre los niveles de satisfacción de calidad de atención respecto a “Aceptabilidad del servicio“ entre el grupo de legrado uterino y de AMEU (p=0.015). Es decir, la percepción de las pacientes respecto a la “Aceptabilidad del servicio“ es que se tiene mayor nivel de satisfacción (55.1%) con el procedimiento de LU comparado que con el AMEU. Del mismo modo existe relación entre los niveles de satisfacción de calidad de atención respecto a “Información sobre la Atención médica”, entre el grupo de legrado uterino y de AMEU (p<0.001), la “Información sobre la atención médica” el nivel de satisfacción es casi similar en ambos procedimientos (34.7% y 30.8% respectivamente), la diferencia significativa se debe al nivel de insatisfacción 22.4% en LU. En el caso de la dimensión “Relaciones interpersonales” existe relación entre los niveles de satisfacción de Atención, entre el grupo de Legrado uterino y de AMEU (p<0.001). Es decir, se tiene mayor nivel de satisfacción (83.5%) con el procedimiento de AMEU comparado que con el LU (42.9%). Por último, no existe relación entre los niveles de satisfacción de calidad de atención respecto a “Características del servicio” entre el grupo de Legrado uterino y de AMEU (p=0.640). Es decir, el porcentaje entre LU y AMEU son similares para cualquiera de los niveles de satisfacción (Satisfecho, Ni satisfecho-ni insatisfecho) Concluye que el nivel de satisfacción por el servicio de aborto tratado con aspiración manual endouterina (70.3%) fue mayor comparado con el tratado mediante legrado uterino (40.8%). Además la percepción de estar “Ni satisfecho - Ni insatisfecho” fue mayor con el procedimiento de Legrado Uterino (59.2%) comparado con el procedimiento de aspiración manual endouterina (29.7%) (p<0.001).