Estrategia para mejorar los procesos de las actividades comerciales en la gestión del agua potable

Abstract

Plantea estrategias tecnológicas que ayuden a mejorar la eficiencia de los procesos comerciales, principalmente la distribución de carga de trabajo de las distintas actividades comerciales, con el objetivo de alcanzar las metas mínimas planteadas por SEDAPAL, la técnica planteada es el uso y manejo de dispositivos móviles con tecnología WAP, para la captura de información en campo y el manejo de herramientas de inteligencia de Negocios para el apoyo en la toma de decisiones. El aporte que estas herramientas nos van a brindar son: Mejorar el tiempo de respuesta del trabajo en campo, al realizar un recorrido de distancia de unas manera más óptima, reducción de costos, minimizar gastos operativos, información de rápida, confiable y de calidad, ya que la información va a ser mostrada vía web y analizada a través de reportes dinámicos. Ya que el aporte está dirigido a la principal actividad comercial en la gestión del agua potable, que es la “Actividad de Toma de Lecturas de Medidores” se pretende utilizar esta solución a las diferentes actividades que forman parte de las actividades comerciales en la gestión del agua. La estrategia se basa en el uso de una tecnología empleada para mejorar la productividad, reducir costos operativos y mejorar la calidad de servicio de la Gestión Comercial.