Mejora de procesos en el área de Technical Customer Service de una empresa comercializadora de productos químicos para la industria, para el incremento de la eficiencia

Quispe Camino, Maria Fernanda

Title: Mejora de procesos en el área de Technical Customer Service de una empresa comercializadora de productos químicos para la industria, para el incremento de la eficiencia

Authors(s): Quispe Camino, Maria Fernanda

Advisor(s): Pereyra Salazar, Jorge Antonio

Keywords: Control de procesos; Efectividad organizacional - Evaluación; Industria química

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Issue Date: 2017

Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Abstract: Establece procesos e indicadores que permitan realizar eficientemente el sistema de abastecimiento del área de TCS. Para esto optimiza los procesos del área de TCS empleando herramientas de calidad y control de procesos, diseña una herramienta para la selección y evaluación de proveedores, encuentra indicadores que permitan reducir las no conformidades y propone un sistema de codificación de los MNP en el sistema ERP.

Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12672/6897

Note: Publicación a texto completo no autorizada por el autor

Discipline: Ingeniería Industrial

Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial

Grade or title: Ingeniera Industrial

Juror: Quispe Atúncar, Carlos Antonio; Calsina Miramira, Willy Hugo; Mendoza Altez, Edgardo Aurelio

Register date: 10-Jan-2018

Appears in Collections:

Título profesional - Tesis

Show full item record