Mejora de la rentabilidad de una empresa retail de confecciones aplicando el Balanced Scorecard

Malpartida Pacheco, Sofía Emperatriz

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Title: Mejora de la rentabilidad de una empresa retail de confecciones aplicando el Balanced Scorecard

Authors(s): Malpartida Pacheco, Sofía Emperatriz

Advisor(s): Mavila Hinojoza, Daniel Humberto

Keywords: Empresas - Evaluación; Industria textil

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.05.06

Issue Date: 2020

Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Abstract: El estudio presenta la aplicación del diseño de la herramienta Balanced Scorecard en la empresa retail de confecciones en el año 2018, a manera de tener mayor rentabilidad en el 2019, a partir de la evaluación de cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y formación. Para tal efecto, el tipo de investigación no experimental considera una muestra de 10 personas del área comercial y gerencial. Los resultados obtenidos demuestran que con la aplicación del BSC aumenta la rentabilidad en un 4.10% en la empresa en el año 2019 con respecto al año 2018.

Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12672/13981

Discipline: Ingeniería Textil y Confecciones

Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Profesional de Ingeniería Textil y Confecciones

Grade or title: Ingeniera Textil y Confecciones

Juror: Salas Bacalla, Julio Alejandro; Morales Da Costa, Oscar Abraham; Tiburcio Alva, Rosa María

Register date: 6-Aug-2020

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