Relación entre clima organizacional y la satisfacción del usuario interno del servicio de terapia física y rehabilitación de la Institución de Rehabilitación Integral y Educación Especial “Milagroso Niño Jesús”, febrero a marzo 2021

Abstract

Establece la relación que existe entre clima organizacional y la satisfacción del usuario interno en el servicio de terapia física y rehabilitación de la Institución de Rehabilitación Integral y Educación Especial “Milagroso Niño Jesús” del distrito de Pueblo Libre en el periodo de febrero a marzo 2021. El estudio es de tipo descriptivo, correlacional, con un enfoque cuantitativo; además, posee un diseño prospectivo no experimental de corte transversal. Se aplicó a 30 terapeutas físicos pertenecientes al servicio de terapia física y rehabilitación de la Institución de Rehabilitación Integral y Educación Especial “Milagroso Niño Jesús”. Se utilizó para medir la variable de clima organizacional Cuestionario para el estudio del Clima Organizacional elaborado por el MINSA, así mismo en la medición de la variable satisfacción del usuario interno se utilizó la Escala Laboral de Sonia Palma. El resultado muestra que existe una moderada correlación (r = 0.450) entre la variable clima organizacional y la variable satisfacción del usuario interno; asimismo es significativa ya que p_valor = 0.03 menor que 0.05. Se llega a la conclusión que si existe de forma significativa una relación entre la variable clima organizacional y la variable satisfacción del usuario interno en el servicio de terapia física y rehabilitación de la Institución de Rehabilitación Integral y Educación Especial “Milagroso Niño Jesús”.