Evaluación de los servicios informativos de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNMSM

Chipana Espinoza, Viviana Kelly

Advanced Search

Look-up in Google Scholar

Full metadata record

dc.contributor.advisor

Alfaro Mendives, Karen Lizeth

dc.contributor.author

Chipana Espinoza, Viviana Kelly

dc.date.accessioned

2020-09-04T21:01:42Z

dc.date.available

2020-09-04T21:01:42Z

dc.date.issued

2008

dc.identifier.citation

Chipana, V. (2008). Evaluación de los servicios informativos de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNMSM. Tesis para optar el título profesional de Licenciada en Bibliotecología y Ciencias de la Información. Escuela Académico Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información, Facultad de Letras y Ciencias Humanas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú.

dc.identifier.uri

https://hdl.handle.net/20.500.12672/14344

dc.description.abstract

Propone el uso de encuestas de satisfacción en la biblioteca de La Facultad de Medicina Humana de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, a través de la aplicación del cuestionario LibQUAL+, el cual es usado para conocer las percepciones y expectativas que manifiestan los usuarios ante el servicio. Los resultados obtenidos permitieron conocer fallas existentes en el servicio, por lo que es necesario que dicho cuestionario se incorpore de manera periódica y se utilice como instrumento de apoyo al personal bibliotecario para mejorar la calidad del servicio que ofrece la biblioteca.

dc.description.uri

Trabajo de suficiencia profesional

dc.language.iso

spa

dc.publisher

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

dc.rights

info:eu-repo/semantics/openAccess

dc.rights.uri

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

dc.source

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

dc.source

Repositorio de Tesis - UNMSM

dc.subject

Bibliotecas universitarias - Servicios de información

dc.subject

Servicios de información - Evaluación

dc.title

Evaluación de los servicios informativos de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNMSM

dc.type

info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

thesis.degree.grantor

Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Letras y Ciencias Humanas. Escuela Académico Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información

thesis.degree.discipline

Bibliotecología y Ciencias de la Información

thesis.degree.level

Titulo Profesional

thesis.degree.name

Licenciada en Bibliotecología y Ciencias de la Información

dc.publisher.country

PE

dc.subject.ocde

https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.03

renati.level

https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional

renati.advisor.dni

40160186

renati.advisor.orcid

https://orcid.org/0000-0002-6218-4998

renati.type

https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional

renati.management

Pública

Appears in Collections:

Título profesional - Trabajo de suficiencia profesional

Show simple item record

This item is licensed under a Creative Commons License