Los Servicios De Tercerización Y Niveles De Desempeño De Los Notificadores Del Área De Notificaciones Y Archivo De La Municipalidad De Lima, Lima 2017

Abstract

This project deals with the topic about. The Outsourcing services and Performance Levels of the Notifiers of the Notification and Archive Area of the Municipality of Lima 2017. We try to approach it from the Service Quality approach provided by the Third Party Operators in the Municipality of Lima; for the delivery of documents on time to users in written form, whose effect is the accumulation of files and documents to be delivered, as well as the lack of knowledge, training and instruction in the labor legal field, lack of responsibility and obligations from the legal aspect , in Constitution and Regulation as well as a constant evaluation; that allows them to perform efficiently to develop better quality work performance and service in the delivery of documents in the Notification and filing area of the Municipality of Lima. The application of laws of Outsourcing is legal and establishes responsibilities and penalties, being the immediate need to seek better control for third-party operators in this area of work as well as the benefits for the company. Keywords: Third. Performance, leveling, evaluation, documentation, file.

El presente proyecto trata sobre el tema sobre. Los servicios de Tercerización y Niveles de Desempeño de los Notificadores del Área de Notificaciones y Archivo de la Municipalidad de Lima 2017. Tratamos de abordarlo desde el enfoque de la Calidad de Servicio que prestan los Operadores Terceristas en la Municipalidad de Lima; para la entrega de documentos a tiempo a los usuarios en forma escrita , cuyo efecto es la acumulación de archivos y documentos por entregar, asimismo la carencia de conocimiento, capacitación e Instrucción en el ámbito jurídico laboral, falta de responsabilidad y obligaciones desde el aspecto Jurídico, en Constitución y Reglamentación así como una constante evaluación; que les permita desempeñarse eficazmente para desarrollar en mejor nivel el desempeño laboral de calidad y de servicio en la entrega de documentos en el área de Notificación y archivo de la Municipalidad de Lima .La aplicación de leyes de Tercerización es en forma legal y establece responsabilidades y penalidades, siendo la necesidad inmediata de buscar un mejor control para los operadores terceristas en esta área de trabajo así como los beneficios para la empresa.