Plan estratégico para impulsar las ventas de una distribuidora y librería de material bibliográfico y merchandising

Abstract

Desarrolla un plan estratégico en una empresa real. La compañía es una empresa con 98 años de antigüedad, sin embargo nunca fue dirigida aplicando métodos administrativos para que se mantenga en el tiempo. Muestra cómo se dan los resultados de la empresa al aplicar técnicas y procesos administrativos. La metodología es un plan estratégico y los resultados a los que se llegó muestra incrementos superiores al 50% respecto a una proyección sin usar ningún método administrativo u estratégico, que es lo que se venía usando en sus primeros 98 años. El método seguido es el propuesto en el libro de David (2013) y que consta de tres fases: formulación, aplicación y evaluación. En este trabajo se hacen las tres fases, pero es la formulación que se trabajó con detalle para mostrar precisamente que estrategias fueron las que se aplicaron. La formulación comprendió la revisión en profundidad del entorno externo e interno y con eso establecer los objetivos y escoger los las estrategias a usar. No se entra en el detalle de la elaboración de los planes funcionales pues se necesitaría una tesis para cada plan. Para demostrar la hipótesis, se hace la evaluación de los resultados obtenidos, comparando los resultados de expansión en ventas.