Influencia del mentoring en el desempeño laboral de los trabajadores de la franquicia de idiomas UK Vivential, San Martin de Porras– Lima, 2017

Abstract

Determinar la influencia del mentoring en el desempeño laboral de los trabajadores de la franquicia de idiomas UK Vivential, San Martin de Porras-Lima, 2017. Es una investigación de tipo básica, de nivel descriptivo y asume el diseño correlacional - causal, debido a que establece relación entre dos variables: el mentoring y el desempeño laboral de la institución en estudio. La población y muestra estuvo conformada por 41 trabajadores que laboran dentro de las instalaciones de la Franquicia de Idiomas UK Vivential, de la mencionada institución, el tamaño muestral fue no probabilística, se consideró a 04 Directivos, 18 Docentes y Personal Administrativo 19 encuestados. Se aplicaron dos instrumentos: un cuestionario para medir la variable el mentoring, que consta de 41 ítems y mide las dimensiones: Relación – Confianza, Información – Consejo, Facilitación – Alternativas, Confrontación – Desafío, Mentor Modelo – Motivación, Visión del Empleado – Iniciativa; con una amplitud de escala de Likert (siempre, casi siempre, a veces, casi nunca y nunca); otro cuestionario para medir la variable desempeño laboral, que consta de 24 ítems y mide las dimensiones: Habilidades Interpersonales, Habilidades para resolver problemas, Habilidades para comunicar, y Habilidades para planear y Organizar, los instrumentos han sido validados mediante juicio de expertos y presentan un adecuado nivel de confiabilidad: 0,870 respectivamente. Y para medir la correlación que existe entre estas dos variables se utilizó el coeficiente de relación de Spearman, donde se observó que la correlación es igual a 0.843, pues mostró que existe una relación directa; es decir cuando la relación aumenta en la misma dirección aumenta para ambas variables. Asimismo, la significancia es alta porque la evidencia estadística muestra resultados menores a 0.01. Por lo tanto, no hay evidencia estadística suficiente para refutar esta relación, ya que el valor de p <0.05. Por lo tanto, se afirma con un nivel de confianza del 95% de confianza que existe una relación significativa entre Mewntoring y el desempeño laboral.