Clima organizacional y calidad de servicio brindado en la escuela de educación básica Ángel Polivio Márquez Pacheco del cantón Huaquillas 2013

Abstract

Determina la relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio brindado en la escuela de educación básica Ángel Polivio Márquez Pacheco del Cantón Huaquillas 2013. La población y muestra estuvo conformada por 132 alumnos. El diseño de la investigación fue de tipo transaccional, correlacional, causal, bivariada, transversal. Para la recolección de datos se confeccionaron dos cuestionarios estructurados como medición y consta de dos aspectos: el clima organizacional con sus dimensiones y la calidad del servicio educativo.