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Durand Barreto, Juana Elena
González García, Adita del Pilar
2020-09-18T18:55:40Z
2020-09-18T18:55:40Z
2013
González, A. Nivel de satisfacción de los pacientes sobre los cuidados que brinda el profesional de enfermería en el servicio de cirugía adultos en el Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión 2010. [Trabajo de investigación]. Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Medicina, Unidad de Posgrado; 2013.
https://hdl.handle.net/20.500.12672/14614
Publicación a texto completo no autorizada por el autor
Determina el nivel de satisfacción de los pacientes sobre los cuidados que brinda el profesional de enfermería del servicio de cirugía de adulto del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, e identifica la calidad de atención que brinda la enfermera en la dimensión humana, oportuna, segura y continúa. El estudio fue de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La población estuvo constituida por pacientes adultos hospitalizados. La técnica fue la entrevista y el instrumento una escala modificada tipo Lickert, considerando el consentimiento informado. El 100% (59) tienen un nivel de satisfacción media. En cuanto a la dimensión humana 51% (30) presentan nivel de satisfacción alta, 46% (27) media y 3% (2) bajo, acerca de la dimensión oportuna, 67.8% (40) tienen nivel de satisfacción media, 18.6% (11) baja y 13.6% (8) alta; sobre la dimensión segura 72.9% (43) presentan nivel de satisfacción media, 23.7% (14) baja y 3.4% (2) alta; referente a la dimensión continua 83% (49) tienen un nivel de satisfacción baja y 17% (10) media. La mayoría de los pacientes tienen nivel de satisfacción media, referido a que la enfermera brinda educación sobre los cuidados que debe tener frente a su enfermedad, demora al llamado por dolor y en algunas ocasiones se muestra indiferente, lo llama por su nombre, lo saluda y se despide al retirarse, en algunas ocasiones respeta su privacidad en los procedimientos, muestra despreocupación por la limpieza de su ambiente. En la dimensión humana el nivel de satisfacción es medio ya que le desagrada que no lo orienten sobre su enfermedad y sus cuidados; en la dimensión oportuna la mayoría es medio, referido a que la enfermera no le brinda un cuidado oportuno, seguro y eficaz; en la dimensión segura es medio ya que le molesta que la enfermera no respete su privacidad y continua tiene un nivel bajo referido a que no atiende a todos los pacientes con la misma dedicación y cuidado.
Trabajo académico
spa
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
info:eu-repo/semantics/closedAccess
Repositorio de Tesis - UNMSM
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Servicios de enfermería - Control de calidad
Satisfacción del paciente
Enfermería - Cuidado
Nivel de satisfacción de los pacientes sobre los cuidados que brinda el profesional de enfermería en el servicio de cirugía adultos en el Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión 2010
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Unidad de Posgrado
Enfermería en Centro Quirúrgico
Titulo de Segunda Especialidad
Especialista en Enfermería en Centro Quirúrgico
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidad
07911746
https://orcid.org/0000-0002-1234-9088
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico
Pública



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