Gestión institucional y su relación con la satisfacción educativa en el Centro de Idiomas de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de la UNMSM, 2015

Abstract

Determina el grado de asociación que se establece entre la gestión institucional y la satisfacción educativa en el Centro de Idiomas de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de la UNMSM. Para ello emplea un diseño de investigación del tipo descriptivo correlacional. En la recolección de datos se utiliza como instrumento a las encuestas, y se aplicaron a un grupo de 40 personas del personal docente y administrativo, a 268 estudiantes; para ver la percepción que tienen sobre las variables de interés. En base a los resultados se concluye la existencia de una relación positiva entre la gestión institucional y la satisfacción educativa en ambos grupos muestrales p = 0.836 para los docentes y personal administrativo y p= 0.711 para los estudiantes encuestados. Ello es corroborado por medio de la prueba estadística de Spearman, con un nivel de confianza del 95%, verificando las hipótesis de la investigación. Este resultado está acorde a trabajos similares al tema y se enmarca dentro de las teorías establecidas.