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Chávez Herrera, Carlos Ernesto
Pérez Incio, Cristian Omar
2021-09-10T23:59:19Z
2021-09-10T23:59:19Z
2021
Pérez, C. (2021). Implementación de la plataforma de comercio electrónico de SAP en una empresa comercializadora de artículos deportivos. [Tesis de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM
https://hdl.handle.net/20.500.12672/16996
Describe la implementación de la plataforma de comercio electrónico de SAP, la cual tiene como nombre SAP Hybris Commerce, en las instalaciones de una empresa comercializadora de artículos deportivos. El proyecto de desarrolló en conformidad con las actividades y buenas prácticas que establece la metodología SAP Activate. La empresa, en el año 2017, se percató de que los productos que ofrecía en sus tiendas físicas no llegaban al número de clientes esperado. Entonces, se vieron en la necesidad de invertir en su presencia digital para que la marca adquiera un mayor impacto sobre su público objetivo. Para hacerle frente a dicha problemática, se le encargó al área de Marketing la dirección de un proyecto cuyo objetivo principal fue la implementación de una plataforma eCommerce B2C. De esa manerase iba a mejorar la calidad de la atención al cliente gracias a la apertura de más canales de comunicación para satisfacer sus necesidades al momento de realizar una compra. Posteriormente, la empresa creó el área de comercio electrónico para tener un mayor control sobre las actividades del proyecto.
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spa
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio de Tesis - UNMSM
Comercio electrónico - Innovaciones tecnológicas
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
Comercio electrónico - Mercadotecnia
Implementación de la plataforma de comercio electrónico de SAP en una empresa comercializadora de artículos deportivos
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
Ingeniería de Sistemas
Ingeniero de Sistemas
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
40788722
https://orcid.org/0000-0003-4687-2667
47522532
612076
Menéndez Mueras, Rosa
Escobedo Bailón, Frank Edmundo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
Pública



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