Bibliographic citations
Saravia, R., (2022). Implementación de mejoras en el proceso de atención de incidencias de banca empresas bajo el enfoque ITIL en una entidad bancaria [Universidad Nacional Mayor de San Marcos]. https://hdl.handle.net/20.500.12672/18000
Saravia, R., Implementación de mejoras en el proceso de atención de incidencias de banca empresas bajo el enfoque ITIL en una entidad bancaria []. PE: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12672/18000
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title = "Implementación de mejoras en el proceso de atención de incidencias de banca empresas bajo el enfoque ITIL en una entidad bancaria",
author = "Saravia Tolentino, Rosemary Giovanna",
publisher = "Universidad Nacional Mayor de San Marcos",
year = "2022"
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