Implementación de sistema informático para la gestión administrativa en el centro de salud I-4 Faique; Piura; 2017.

Abstract

La presente Tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación Implementación de las tecnologías de Información y Comunicación TIC para la mejora continua de la calidad de las organizaciones del Perú, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Los Ángeles de Chimbote (ULADECH CATÓLICA)”. El objetivo principal fue implementación de sistema informático para la gestión administrativa en el centro de salud i-4 Faique; Piura; 2017. Que permita mejorar los procesos, la confiabilidad, seguridad, trámites y tiempo en brindar su servicio, de acuerdo a las características, la investigación fue cuantitativa, de diseño no experimental, tipo descriptiva y de corte transversal. La cual tiene una población que está constituida por todos los centros de salud I-4 Faique - Piura, que totalizan la cantidad de 54, donde se tomó una muestra de la población de 51 trabajadores entre técnicos y profesionales asociados con las TIC. Posteriormente, se tendrá la etapa en donde los resultados del diagnóstico serán utilizados para diseñar acciones de mejora con miras a incrementar el mejoramiento de los procesos. Podemos interpretar que el 94% de los trabajadores encuestados está Poco Satisfecho con el accionar del sistema actual, mientras el 6% afirmó que está Insatisfecho con respecto al sistema actual. Finalmente se medirá de manera gradual el avance en la mejora de los procesos hasta llegar a un nivel en el que se tengan los resultados óptimos y se pueda establecer el sistema de calidad se puede interpretar que el 91% de los trabajadores encuestados indica SI es necesario una propuesta de mejora al sistema actual, mientras el 9% afirmó que NO es necesario hacer mejoras con respecto al sistema actual. Estos resultados coinciden con la hipótesis planteada, por lo que esta hipótesis queda demostrada y aceptada. Con ello la investigación queda debidamente justificada en la necesidad de realizar la implementación de sistema informático para la gestión administrativa en el centro de salud i-4 Faique; Piura; 2017.