El Liderazgo Y Su Incidencia En El Desempeño Laboral En La Empresa Librerias Crisol S.A.C. En El Periodo 2017.

Abstract

The present Investigation on “the leadership and its incidence in the labor performance in the company Librerías Crisol SAC. in the period 2017 “the objective was to determine the relationship between the independent and dependent variables, work performance and leadership that is considered a valuable tool for all those professionals, technicians and operative personnel who work in the company Librerías Crisol SAC. which will be developed at work, guiding their strategies and actions in order to increase the profitability of these companies. This research thesis is basic, level and descriptive-correlational design. The population is composed of 100 people and the sample by 40 between managers and operators. The type of sampling was probabilistic. The importance of the following research thesis is to improve job performance and obtain greater order in the distribution of activities, detailed in the manual of functions. The techniques for the collection that were used was the survey. The material used by means of a questionnaire. Applying Microsoft office Excel for data processing: ordering and classification, manual registration, and the computerized process. In the analysis of information: documentary analysis, inquiry, data reconciliation, tabulation, understanding of graphics. With the most important result, 90 percent of respondents accept that Leadership is necessary for job performance and thus helps us to facilitate the decision making in the company bookstores Crisol SAC.

La presente Investigación sobre “el liderazgo y su incidencia en el desempeño laboral en la empresa Librerías Crisol SAC en el periodo 2017” el objetivo de investigación en base a las variables estudiadas, “liderazgo y el desempeño laboral” es considerar una herramienta valiosa para que todos los profesionales, técnicos y personal operativo, quienes se desempeñan en diferentes áreas en la empresa Librerías Crisol SAC. Genere mediante su líder acciones que sumen de manera significativa en la rentabilidad de en la cadena de la empresa antes mencionada. El método empleado fue de carácter básico, en un nivel descriptivo y un diseño correlacional; la población estuvo enmarcada por p = 36 empleados, cumpliendo los criterios de inclusión y exclusión la muestra fue n = 36, siendo un muestreo probabilístico. La importancia de la investigación, consiste en mejorar el desempeño laboral y así obtener mayor orden en la distribución de actividades, detallado en el manual de funciones. Las técnicas para la recopilación que se usaron fue la encuesta. El material utilizado mediante un cuestionario. Aplicando Microsoft office Excel para el procesamiento de datos: ordenamiento y clasificación, registro manual, y el proceso computarizado. En el análisis de información: análisis documental, indagación, conciliación de datos, tabulación, comprensión de gráficos. Teniendo como resultado más importante el 90 por ciento de los encuestados acepta que el Liderazgo es necesario para el desempeño laboral y así nos ayuda a facilitar la toma de decisiones en la empresa librerías crisol SAC