Propuesta de Gestión de La Innovación Para Mejorar La Responsabilidad Social Empresarial en LA ENTIDAD FINANCIERA MIBANCO –JICAMARCA, SJL, LIMA 2017

Abstract

The research entitled “Innovation management proposal to improve corporate social responsibility in the financial institution Mibanco -Jicamarca, SJL, Lima 2017“, aimed to propose a model of innovation management to improve social responsibility for the banking organization Mibanco, located in the district of San Juan de Lurigancho. The research was of non-experimental design, descriptive level, given that the variables of innovation management and corporate social responsibility were described, it was also proposed because a solution alternative was generated to the problem presented by the company in terms of management of innovation and corporate social responsibility and also a level of projective research, as it is expected a benefit of social recognition in the future for the company. Of mixed approach, because the study is based on numerical and theoretical data. The a financial entity quarterly uses an average of 65 thousands of bond paper and that, once the materials are used, a great percentage end up being discarded, for this reason it was proposed to promote a culture of recycling in the financial institution. It was concluded with a proposal for innovation management to improve corporate social responsibility of the financial entity Mibanco - Jicamarca, SJL, Lima, 2017, in response to the poor incorporation of the recycling process. The proposal includes the recycling and sale of paper and staples discarded by the staff of the financial agency in order to raise a fund for social support to the shelter of the homeless elderly.

La investigación que lleva por título “Propuesta de gestión de la innovación para mejorar la responsabilidad social empresarial en la entidad financiera Mi Banco –Jicamarca, SJL, Lima 2017”, tuvo como objetivo proponer un modelo de gestión de la innovación para mejorar la responsabilidad social empresarial para la organización bancaria Mi Banco, situada en el distrito de San Juan de Lurigancho. La investigación fue de diseño no experimental, de nivel descriptivo, dado que se procedió a la descripción de las variables gestión de la innovación y responsabilidad social empresarial, también fue propositiva porque se generó una alternativa de solución al problema que presenta la empresa en cuanto a gestión de la innovación y responsabilidad social empresarial y también un nivel de investigación proyectiva pues se espera un beneficio de reconocimiento social a futuro para la empresa. De enfoque mixto, debido a que el estudio se basa en datos numéricos y teóricos. La a entidad financiera trimestralmente utiliza un promedio de 65 millares de papel bond y que, una vez utilizados los materiales, gran porcentaje terminan siendo desechados, por tal razón se propuso promover una cultura de reciclaje en la entidad financiera. Se concluyó con una propuesta de gestión de la innovación para mejora de la responsabilidad social empresarial de la entidad financiera Mibanco – Jicamarca, SJL, Lima, 2017, como respuesta a la escasa incorporación del proceso de reciclaje. La propuesta incluye el reciclaje y la venta de los papeles y grapas desechados por el personal de la agencia financiera con la finalidad de lograr recaudar un fondo destinado al apoyo social al albergue de ancianos desamparados.