Robotic Process Automation (RPA) y los factores motivacionales de empleados del sector bancario

Tacunan Velasco, Hector Enrique; Yuli Sánchez, Aldo Alessandro

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Title: Robotic Process Automation (RPA) y los factores motivacionales de empleados del sector bancario

Authors(s): Tacunan Velasco, Hector Enrique; Yuli Sánchez, Aldo Alessandro

Advisor(s): Cortés Quiroz, José Luis

Keywords: Empleados bancarios -- Motivación del empleado; Satisfacción en el trabajo; Bancos – Automatización

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Issue Date: 23-Jun-2021

Institution: Universidad de Piura

Abstract: El objetivo de esta investigación es analizar el impacto de la implementación del RPA (Robotic Process Automation) en la satisfacción laboral con un modelo que permita medir la satisfacción a través de diferentes variables. Por ello, se emplearán los factores motivacionales de la Teoría de los dos factores de Frederick Herzberg y su impacto en la satisfacción laboral en un contexto de RPA. Este estudio se realiza a través de entrevistas a expertos que implementan RPA y líderes usuarios de áreas en empresas del sector bancario donde se emplea esta herramienta, así como con la consulta a fuentes secundarias que complementan lo encontrado con los entrevistados.

Link to repository: https://hdl.handle.net/11042/5008

Discipline: Administración de Empresas

Grade or title grantor: Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Grade or title: Bachiller en Administración de Empresas

Juror: Alcázar Carpio, David; Schmitt, Valentina; Cortés Quiroz, José Luis

Register date: 23-Jun-2021

Appears in Collections:

Bachiller - Trabajo de investigación

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