Diagnóstico del sistema de información web para el control de almacén basado en buenas prácticas ITIL para proponer mejoras en la farmacia Dhaguis - Cañete; 2019.

Abstract

El presente trabajo ha sido desarrollado bajo la líneas de investigación, por tecnologías de información y comunicaciones de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. Cuyo objetivo principal consistió en la Propuesta de Mejora del Diagnóstico del sistema de Información web para el control de almacén basado en buenas Practicas ITIL para proponer mejoras en la farmacia DHAGUIS Cañete – Perú; 2019, para mejorar el servicio de atención y que permitió facilitar y mejorar un control de ventas del almacén y análisis de la realidad actual. El tipo de investigación es cuantitativo, nivel descriptivo y el diseño de investigación es no experimental, y de corte transversal. Se trabajó con 3 dimensiones, de las cuales la dimensión 1; determino que el 70% de los trabajadores encuestados considero que NO sentirse satisfechos del funcionamiento actual en la farmacia, mientras que el 30% afirma que SI, la dimensión 2, se determinó que el 60% de los encuestados manifestó que, SI es necesario una mejora, mientras el 40%afirma que no, la dimensión 3, se determinó que el 100% de los trabajadores encuestados manifestó que SI beneficiaria la propuesta, ya que el proceso actual es muy inseguro, lento y genera gastos para realizar registros de los productos por eso se concluye que existe la necesidad del diagnóstico de sistema de información Web del control de almacén con el fin de obtener seguridad de los productos y tener un mejor control.