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Title: Propuesta de gestión en la línea de mantenimiento para reducir los costos en una empresa de servicios automotrices, Trujillo 2021
Advisor(s): Cubas Rodríguez, Julio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 20-Aug-2022
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: El presente trabajo tuvo como principal objetivo el desarrollo de la propuesta de aplicación en Gestión de costos, gestión de mantenimiento y gestión de personal en la empresa del sector automotriz de la ciudad de Trujillo mediante la aplicación de herramientas de ingeniería industrial, para la reducción de costos a través del estudio de tiempos, aplicación de mantenimiento preventivo y plan de capacitación. La propuesta buscó reducir los costos del área de Postventa en la línea de mantenimiento preventivo, cuyos costos se vieron incrementados en el año 2020 (pre pandemia) y 2021, para ello se realizó el estudio de tiempos, que consistió en la toma de tiempos de las actividades que conforman el mantenimiento preventivo, a través; de la observación de un determinado número de observaciones, hasta obtener el tiempo estándar, actualmente los tiempos reportados por cada mantenimiento es alrededor de un 12% más en lo que se reportaba en años como el 2019. Durante la observación para la toma de tiempos se pudo observar como la falta de mantenimiento de la maquinaria y el incorrecto uso de esta han generado que el tiempo de intervención incremente, es por ello que se propone el plan de mantenimiento para los elevadores hidráulicos y además el plan de capacitación para el personal. Se procedió a valorizar cada una de las causas identificadas plasmando pérdidas anuales estimadas, las cuales ascienden a S/ 111,195.0, finalmente se procedió a realizar el análisis económico de los beneficios obtenidos de la propuesta de mejora con el resultado de una VAN de S/104,412.81 TIR 88%, un B/C de 2.33 y una reducción de costos de S/ 109,180.00 significando que la propuesta es viable.

The thesis main objective is developing an application proposal in cost, maintenance and personnel management in an automotive sector company of Trujillo´s city through the application of industrial engineering tools, for costs reductions by time study, preventive maintenance application and training plan. The proposal seeks to reduce the costs at Post-sale area at preventive maintenance line, where costs were increased in 2020 and 2021, by that a time study will be carried out, consisting in taking the activities that make up preventive maintenance from the observation of a certain number of operations until obtaining the standard time, currently the times reported for each maintenance is around 12% up than reported times in 2019 and before. During the observation for time taking was possible to find that machinery´s lack maintenance and it´s incorrect use have generated that manintenance global time increases, that is why the need for maintenance plan to the hydraulic elevators and also a training plan for the staff. Each of the identified causes was valued, reflecting estimated annual losses to S/ 111,195.0, finally an economic analysis of the benefits obtained from the improvement proposal was carried out resulting S/ 104,412.81 NPV, IRR 88%, 2.33 at B/C and cost reduction of S/ 109,080.00 meaning that the proposal is viable.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Avendaño Delgado, Enrique; Castillo Cabrera, Rafael; Alcalá Adrianzén, Miguel
Register date: 16-Nov-2022



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