Propuesta de implementación de un sistema de ventas online para multiservicios Lette - Huaraz; 2022.

Abstract

La investigación se desarrolló bajo la línea de investigación: Ingeniería de software, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles Chimbote. La empresa Multiservicios Lette, no cuenta con un sistema de ventas online, razón por el cual las ventas diarias lo registran de forma manual en cuadernos, generando pérdida de tiempo en los procesos de ventas y atención al cliente, se planteó como objetivo: proponer la implementación de un sistema de ventas online para Multiservicios Lette - Huaraz; 2022, con el fin de mejorar el control de ventas y la atención al cliente, se aplicó una metodología de tipo descriptiva, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal, la muestra estuvo conformada por 20 personas, se utilizó el cuestionario mediante una encuesta online para recolectar la información. Los resultados reflejan que el 60.00% No está satisfecho con el sistema de ventas actual y el 90.00% manifestaron que, Sí creen que la empresa debe implementar un sistema de ventas online, por tanto, se concluyó que existe la necesidad de implementar un sistema de ventas, que permita automatizar los procesos de ventas y brindar una atención de calidad al cliente.