Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Ávalos, A., (2015). Evaluación de las estrategias internas y externas para generar productividad en Telecom Ingenieros SAC [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/9854
Ávalos, A., Evaluación de las estrategias internas y externas para generar productividad en Telecom Ingenieros SAC [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12802/9854
@misc{renati/436867,
title = "Evaluación de las estrategias internas y externas para generar productividad en Telecom Ingenieros SAC",
author = "Ávalos Ramos, Arnold Jair",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2015"
}
Title: Evaluación de las estrategias internas y externas para generar productividad en Telecom Ingenieros SAC
Authors(s): Ávalos Ramos, Arnold Jair
Advisor(s): Diaz Delgado, Jairzinho Sebastián
Keywords: Estrategias Internas y Externas; Productividad
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2015
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: El objetivo de la presente investigación fue evaluar las estrategias
internas y externas para generar productividad en Telecom Ingenieros
SAC en la ciudad de Chiclayo. La metodología de la investigación se
basó en un estudio descriptivo correlacional con un diseño ExpostFacto, donde se contó con una población que estuvo conformada por
los trabajadores de la empresa Telecom Ingenieros SAC, es decir a 19
personas que laboran en la empresa, los mismos que conformaron la
muestra de la investigación a quienes se aplicó una encuesta utilizando
un instrumento de 11 preguntas con las que se obtuvo la información
de este estudio. Los resultados indican que la problemática de la
empresa Telecom Ingenieros SAC se ve reflejado en la falta de
capacitación al personal y bajo posicionamiento de la empresa con
respecto a las estrategias internas, y con respecto a las estrategias
externas se tiene como amenazas el ingreso de nuevos competidores y
los cambios tecnológicos. También los factores que influyen en la
productividad de la empresa son: la falta de un organigrama lo que ha
causado que los puestos de trabajos no estén bien definidos y que el
trabajo no está especificado en manual de funciones, lo que muestra
que son factores que no permiten mejorar la productividad en la
empresa Telecom Ingenieros. Se concluye que calidad de servicio con
la atención del cliente se debe mejorar y se debe implementar
estrategias de capacitación al personal, asimismo trabajar para elevar
el posicionamiento de la empresa con el fin de mejorar las estrategias
internas de la empresa Telecom Ingenieros SAC.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12802/9854
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Izquierdo Espinoza, Julio Roberto; Ramos Farroñan, Emma Verónica; Díaz Delgado, Jairzinho Sebastían
Register date: 12-Sep-2022
This item is licensed under a Creative Commons License