Solución holística de seguridad informática para mejorar la gestión de las tecnologías de la información y comunicación, en la dirección regional de educación de Piura, departamento de Piura en el año 2016.

Abstract

La presente investigación corresponde a la línea de investigación: Implementación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (ULADECH Católica). El objetivo general fue implementar una solución holística de seguridad informática para mejorar la gestión de las tecnologías de información y comunicación en la Dirección Regional de Educación de Piura - DREP, en el departamento de Piura en el año 2016; las variables seleccionadas para la investigación fueron la solución holística de seguridad informática y gestión de las tecnologías de información y comunicación; la metodología de la investigación que presento es de nivel descriptivo, con un diseño no experimental, transversal. La población objetivo está conformada por 14 funcionarios de nivel estratégico de la DREP, la técnica de recolección de datos es la encuesta, y el instrumento es el cuestionario. Luego del análisis de los resultados obtenidos, se plantea como propuesta diseñar una Solución holística de seguridad informática, para mejorar la gestión de las tecnologías de la información y comunicación en la DREP. Asimismo, dentro de las principales conclusiones se determinó que la DREP presenta diversos inconvenientes dentro del manejo de la información, consecuencia de la falta de conciencia de la importancia de asegurar la información existente; ausencia de políticas que regulen las buenas prácticas en cada una de las transacciones, procesos y recursos relacionados con la información. La investigación concluye, con los siguientes resultados: el 64.29 % de los funcionarios indicaron que estaban en desacuerdo, mientras que el 35.71 % estaban ni de acuerdo ni en desacuerdo con la seguridad informática. Finalmente, se debe implementar una versión informática que permita obtener el valor óptimo de las tecnologías de la información, siendo la versión de COBIT 5.0, la idónea, ya que se enfoca en el gobierno empresarial de las TIC; manteniendo un equilibrio entre la realización de beneficios y la optimización de los niveles de riesgo y utilización de los recursos.