Caracterización del marketing y el posicionamiento en las micro y pequeñas empresas del rubro tiendas de calzado, distrito de Ayacucho, 2018

Abstract

El presente proyecto se generó de la línea de investigación brindada por la ULADECH – católica “La gestión bajo el enfoque del marketing en micro y pequeñas empresas”; para ello se formula la siguiente interrogante ¿Cuáles son las características del marketing y el posicionamiento en las micro y pequeñas empresas del rubro tiendas de calzado en el distrito de Ayacucho, provincia Huamanga, 2018? La investigación pretende identificar las características del marketing y el posicionamiento en las micro y pequeñas empresas del rubro de tiendas de calzado en el distrito de Ayacucho, Huamanga, 2018. Para la recolección de información se hace el uso del cuestionario de encuesta que consta de 18 preguntas, que se aplicaron a una muestra de 41 propietarios de las micro y pequeñas empresas del mismo rubro. La investigación es de nivel descriptivo, tipo cuantitativo porque se hace el uso del cuestionario de encuesta. La investigación se concluye con que ofrecer productos de buena calidad, productos de marcas reconocidas, buen diseño y buen material genera que la empresa sea visualizada de manera auténtica, y eso es beneficioso para las MYPES. Con respecto a la atención al cliente y la diferenciación se pudo identificar que es una manera de marcar la diferencia, aquel cliente que esté satisfecho del producto y de la buena atención que reciba dentro de un establecimiento es un cliente que de seguro volverá a adquirir los productos de la misma empresa.