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Title: Caso Contracara: El proceso de transformación digital de un programa universitario de entrevistas en línea hacia un periodismo remoto durante la pandemia del COVID-19 (Temporadas 1 y 2)
Other Titles: Contracara’s case study: The digital transformation of a university online interview program towards remote journalism during the COVID-19 pandemic (Seasons 1 and 2)
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 24-Jun-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente trabajo describe cómo Contracara, un programa de entrevistas digital asociado a un medio de comunicación universitario, incursionó en el periodismo remoto para mantenerse en emisión y mejorar la calidad de sus productos ante la expansión del coronavirus en 2020. El objetivo general es mostrar la transformación digital que experimentó el programa entre su primera y segunda temporada, tomando como referencia la experiencia profesional de Susana Condado como productora del mismo. Se optó por emplear una metodología de enfoque cualitativo, para la cual se realizaron ocho entrevistas dirigidas a colaboradores del programa y se elaboró una matriz de análisis de contenido para desglosar los capítulos emitidos entre 2019 y 2020. Este estudio deja en evidencia que la transición hacia un periodismo remoto fue eficiente y beneficioso para Contracara. Se lograron producir más episodios de los previstos, así como se amplió la cantidad y relevancia de los invitados del programa. La adopción de Skype y Zoom como herramientas de trabajo permitió difundir contenido serio y de calidad a pesar de la incertidumbre. Al mismo tiempo, hizo posible continuar formando a estudiantes de la carrera. El trabajo contribuye a entender qué es el periodismo remoto y cuáles son los procesos de transformación digital que pueden experimentar los medios de comunicación en contextos de crisis. Además, sienta las bases para el estudio de medios universitarios en la región.

This study describes how Contracara, a digital interview program associated with a university media, ventured into remote journalism to stay on broadcast and improve the quality of its products in the face of the expansion of the coronavirus in 2020. The general objective is to show the digital transformation that the program underwent between its first and second seasons, taking as reference Susana Condado's professional experience as a producer of the show. A qualitative approach methodology was used, for which eight interviews were carried out with Contracara collaborators and a content analysis matrix was prepared to disaggregate the episodes broadcasted between 2019 and 2020. This investigation shows that the transition to remote journalism was efficient and beneficial for Contracara. The team produced more episodes than planned, and the number and relevance of the show's guests was expanded. The adoption of Skype and Zoom as work tools allowed serious, quality content to be disseminated despite the uncertainty. At the same time, it made it possible to continue training the faculty's students. The study contributes to understanding what remote journalism is and what digital transformation processes media outlets can experience during crises. Furthermore, it lays the foundations for the study of university media in the region.
Discipline: Comunicación y Periodismo
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Comunicaciones
Grade or title: Licenciado en Comunicación y Periodismo
Juror: Argandoña Orellana, Raúl Emilio; Lengua López, César Augusto
Register date: 9-Aug-2024



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