Propuesta de mejora para reducir el lead time de recupero de inventario en los pedidos e-commerce cancelados de un centro de distribución utilizando la metodología Six Sigma

Abstract

En el Perú, la industria de las agencias de comunicación ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Estas suelen ofrecer una amplia gama de servicios que incluyen relaciones públicas, comunicación digital, marketing de contenidos, gestión de redes sociales, diseño gráfico y mucho más. Con un mercado cada vez más competitivo y exigente, las empresas buscan cada vez más los servicios de agencias de comunicación para destacar en un entorno saturado de información y llegar de manera efectiva a su audiencia objetivo. La creatividad, la innovación y la capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías son aspectos clave en el éxito de las agencias de comunicación en el mercado peruano.

En la presente investigación se demuestra el crecimiento de una de ellas y como ha ido evolucionando a través del tiempo. Mediante una recopilación de información cuantitativa y cualitativa, se logrará identificar el principal problema de Alta Comunicación frente a otras agencias, y es que hoy en día en el mercado se tiene una gran competitividad ofreciendo lo mismo, dificultando el factor diferencial.

In Peru, the communications agency industry has experienced significant growth in recent years. These typically offer a wide range of services including public relations, digital communication, content marketing, social media management, graphic design and much more. With an increasingly competitive and demanding market, companies are increasingly seeking the services of communication agencies to stand out in an information-saturated environment and effectively reach their target audience. Creativity, innovation and the ability to adapt to new technologies are key aspects in the success of communication agencies in the Peruvian market.

This research shows the growth of one of them and how it has evolved over time. Through a compilation of quantitative and qualitative information, it will be possible to identify the main problem of Alta Comunicación compared to other agencies, and that is that today in the market there is a great competitiveness offering the same thing, making the differential factor difficult.