Implementación del sistema ERP Dynamics para la optimización del seguimiento de importaciones en la cadena logística en una empresa de maquinaria pesada en Perú - 2024 Para optar el título profesional de Licenciado en Negocios Internacionales

Abstract

En la presente investigación se va a analizar una empresa comercializadora de maquinaria pesada, a la que se va a referir en el desarrollo del trabajo como “La empresa”. En este sentido, se plantea determinar si la implementación de un sistema ERP, específicamente Microsoft Dynamics puede optimizar su cadena logística actual. Para abordar esto se llevó a cabo un análisis comparativo con otras alternativas y el análisis de datos de diversas entrevistas que permiten evaluar la correcta implementación de este sistema. Asimismo, los resultados obtenidos revelaron que la implementación de Microsoft Dynamics ERP puede conducir a una mejora significativa en la satisfacción del cliente, una reducción de costos y una optimización de la gestión en la cadena logística. En conclusión, se destaca que la implementación de un ERP como Microsoft Dynamics puede representar una solución eficaz para mejorar la gestión de seguimiento de la empresa, lo que permite en una mayor eficiencia operativa y una posición más competitiva en el mercado. Este hallazgo resalta la importancia de considerar la implementación de sistemas ERP en la empresa con el fin de optimizar sus procesos y maximizar su rendimiento en un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo

The present research aims to analyze a heavy machinery trading company. In this regard, it is proposed to determine whether the implementation of an ERP system, specifically Microsoft Dynamics, can enhance this management. To deal with this issue, a comparative analysis with other alternatives was conducted, along with data analysis from various interviews to assess the proper implementation of this system. Additionally, the findings revealed that the implementation of Microsoft Dynamics ERP can lead to a significant improvement in customer satisfaction, cost reduction, and optimization of logistics chain management. In conclusion, it is highlighted that the implementation of an ERP like Microsoft Dynamics can serve as an effective solution to enhance the company's tracking management, thereby enabling greater operational efficiency and a more competitive position in the market. This finding underscores the importance of considering the implementation of ERP systems in the company to optimize its processes and maximize performance in an increasingly dynamic and competitive business environment.