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Poma Anccasi, Simon
Sanjines Villar, Patricia Marisol
2019-11-11T16:01:58Z
2019-11-11T16:01:58Z
2019-11-11
https://hdl.handle.net/20.500.13032/14699
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Proponer las mejoras de logística como factor relevante para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro salón de belleza, del Jr. Castilla cuadras 7 y 8, del distrito de Magdalena del Mar, 2018. La metodología que se empleó fue cuantitativa, no experimental, descriptiva y transeccional. La población estuvo conformada por 10 salones de belleza, los cuales también fueron la muestra a quienes se le aplicó una encuesta. Se registró los siguientes resultados: sobre los representantes de las MYPE. 60.0% tienen entre 31 y 40 años de edad.70.0% son de sexo femenino. 100.0% tienen preparación técnica y 50.0% son dueños del salón de belleza. Sobre las MYPE: 60.0% tiene entre 6 a 10años en el mercado. 50.0% tienen entre 6 a 10 trabajadores.100% de las MYPE están formalizadas y son persona natural con empresa. Sobre la gestión de calidad: El 100.0% de las MYPE percibe que es de nivel favorable. 100% perciben que la planificación de la calidad es de nivel favorable. El 100.0% tienen un nivel favorable de control de la calidad y 100% perciben que la mejora continua de la calidad es de nivel favorable. Sobre la logística: 100.0% de las MYPE tienen un nivel favorable. 100% de las MYPE perciben que el abastecimiento de sus productos son de calidad, en cuanto a la cantidad el 90% es favorable, en la dimensión lugar el 100% es favorable y en la dimensión tiempo la mayoría el nivel es favorable. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
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Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA (es_ES)
Gestión de calidad (es_ES)
logística (es_ES)
Propuesta de mejora de logística como factor relevante para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro salón de belleza, del jr. castilla cuadras 7 y 8 del distrito de Magdalena del Mar, 2018 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciada en administración (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Carrera profesional de Administración – Semipresencial (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
20002727
https://orcid.org/0000-0001-6594-8650
25713230
413016 (es_ES)
Zenozain Cordero, Carmen Rosa
Meza de los Santos, Juan Pablo
Espinosa Otoya, Victor Hugo
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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