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Title: Modelo de Gestión de Inventarios utilizando pronósticos de la demanda y Modelo EOQ para reducir los quiebres de stock en una empresa de Telecomunicaciones en la ciudad de Lima – Perú
Other Titles: Inventory Management Model using demand forecasts and EOQ Model to reduce stock outages in a Telecommunications company in the city of Lima – Peru
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 23-Jun-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente proyecto expone la situación de una empresa de telecomunicaciones que brinda la infraestructura y el servicio de internet, en el cual se presentan problemas en la entrega de pedidos completos para la reconexión del servicio de internet ante los diversos motivos que puedan interrumpir este servicio. Por lo tanto, se desarrolló el levantamiento de la información, análisis, planteamiento de una solución y evaluación de resultados, en los cuales se planteó el uso del indicador OTorder que presenta la relación del número de órdenes o pedidos entregados completos sobre el total de órdenes o pedidos, donde se identificó que los quiebres de stock tenían un gran impacto en la problemática. Para solucionar el problema se planteó el uso de las siguientes herramientas de ingeniería: Pronósticos de la demanda con regresión lineal simple tres y Promedio móvil simple con variación estacional, también el uso de Stocks de seguridad, punto de reposición o ROP y el modelo EOQ, para lograr una mejor gestión de los inventarios, con esto se reduce los quiebres de stock y así incrementar los resultados del indicador OTorder o cumplimiento de entregas completas.

This project is about the situation of a telecommunications company that provides internet infrastructure and the service itself, in which problems arise in the delivery of complete orders for the reconnection of the internet service due to various reasons that may interrupt this service. Therefore, the collection of information, analysis, proposal of a solution and evaluation of results was developed using as a KPI the OTorder, this indicator represents the relationship between the the number of complete orders delivered over the total orders, where it was identified that stock shortages had a great impact on the problem. To solve the problem, the use of the following engineering tools was proposed: Demand forecasts with Linear regression and Simple moving average or SMA with seasonal variation, also the use of Safety Stocks, replenishment point or ROP and the EOQ model, to achieve better inventory management, thereby reducing stock outages in order to increase the results of the OTorder indicator or compliance of complete deliveries.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero industrial
Juror: Bermudez Sanabria, Pedro Martin; Chichizola Porras, Victor Augusto
Register date: 3-Aug-2024



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