Aplicación web de encuestas de pulso personalizadas para la evaluación del clima organizacional dirigida a PYMEs utilizando GPT-4

Abstract

En los últimos años, el índice de insatisfacción laboral ha aumentado considerablemente, afectando aproximadamente a la mitad de los trabajadores en países como Perú. Este fenómeno presenta un desafío significativo para las empresas que buscan mantener un ambiente laboral saludable y motivador. Las herramientas tradicionales de retroalimentación, caracterizadas por su baja frecuencia y capacidad interpretativa limitada, no logran captar adecuadamente las percepciones y motivaciones dinámicas de los empleados sobre el clima organizacional.

Para abordar esta problemática, se propone la implementación de una aplicación de encuestas de pulso personalizadas. Utilizando la tecnología de GPT-4, la aplicación facilita la recolección y clasificación continua de datos, adaptándose constantemente a las necesidades específicas de cada empresa a medida que se recopilan y analizan más resultados. Al ser desplegada en un entorno de Azure aislado para cada empresa, esta solución asegura una aplicación única para cada una de estas.

A partir de la implementación de este sistema, se observaron numerosos beneficios, incluyendo una mejora del 50% en la tasa de respuesta y la satisfacción del usuario, un incremento del 60% en el nivel de participación, una mejora del 40% en el índice de clima organizacional y un aumento del 50% en la tasa de retención de empleados. Con esta herramienta, las empresas pueden obtener una visión más dinámica y precisa del ambiente laboral, permitiendo una respuesta más efectiva y una toma de decisiones más informada para aumentar el compromiso y la satisfacción de los empleados.

Over the past few years, the rate of job dissatisfaction has significantly increased, affecting approximately half of the workforce in countries like Peru. This growing phenomenon presents a substantial challenge for companies striving to maintain a healthy and motivating work environment. Traditional feedback tools, characterized by their low frequency and limited interpretative capacity, fail to adequately capture the dynamic perceptions and motivations of employees regarding the organizational climate.

To address this pressing issue, we propose the implementation of a personalized pulse survey application. Utilizing advanced GPT-4 technology, the application facilitates continuous data collection and classification, constantly adapting to the specific needs of each company as more results are gathered and analyzed. Deployed in an isolated Azure environment for each company, this innovative solution ensures a unique application tailored to the requirements of each client.

Following the implementation of this system, numerous substantial benefits have been observed, including a remarkable 50% improvement in response rate and user satisfaction, a significant 60% increase in participation level, a notable 40% improvement in the organizational climate index, and an impressive 50% increase in employee retention rate. With this powerful tool, companies can gain a more dynamic and accurate understanding of the work environment, enabling more effective responses and informed decision-making to enhance overall employee satisfaction and engagement.