Aplicación de Lean Logistics y RFID en una empresa de productos farmacéuticos para reducir el retraso de entregas de las importaciones de la aduana aérea en Lima, Perú.

Abstract

El presente proyecto busca brindar una alternativa para optimizar el proceso logístico en las empresas importadoras de productos farmacéuticos, principalmente considerando como objetivo principal reducir el retraso de entregas de las importaciones de la aduana aérea de Lima, ya que es el motivo que implica un mayor impacto económico en las organizaciones. Gracias al análisis del diagrama de Pareto y la elaboración de un árbol de problemas, se logró identificar que las importaciones sin declaración anticipada de Aduanas y la falta de coordinación con el almacén principal representaban el 74% del problema principal. Adicionalmente, en la empresa en estudio se identificó un lead time de 96 horas en comparación con empresas similares del mismo rubro, los cuales cuentan con un lead time de 58 horas, generando ello una brecha técnica de 38 horas. La propuesta consta en complementar la aplicación de Lean Logistics con la tecnología RFID, siguiendo los pasos de la metodología DMAIC, los cuales son: definir, medir, analizar, mejorar y controlar. El objetivo del proyecto fue reducir la problemática en un 74%, y con la validación gracias al empleo del Software Arena Simulator, se logró una reducción del 81% de la problemática. Adicionalmente, además de generar un impacto económico significativo, también se evidencian impactos ambientales sobre todo por la aplicación de la tecnología RFID en la organización.

This project seeks to provide an alternative to optimize the logistics process in companies importing pharmaceutical products, mainly considering as the main objective to reduce the delay in deliveries of imports from the Lima air customs, since it is the reason that implies a greater impact economic in organizations. Thanks to the analysis of the Pareto diagram and the development of a problem tree, it was possible to identify that imports without advance Customs declaration and the lack of coordination with the main warehouse represented 74% of the main problem. Additionally, in the company under study a lead time of 96 hours was identified in comparison with similar companies in the same sector, which have a lead time of 58 hours, generating a technical gap of 38 hours. The proposal consists of complementing the application of Lean Logistics with RFID technology, following the steps of the DMAIC methodology, which are: define, measure, analyze, improve and control. The objective of the project was to reduce the problem by 74%, and with validation thanks to the use of the Arena Simulator Software, an 81% reduction in the problem was achieved. Additionally, in addition to generating a significant economic impact, environmental impacts are also evident, especially due to the application of RFID technology in the organization.