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Title: Implementación De Un Manual De Sistema De Gestión De Calidad Acondicionado A ISO 9001 Para La Pyme Constructora Incorp Ingeniería Y Construcción S.A.C
Other Titles: Implementation of a quality management system manual for the construction pyme Incorp Ingeniería y Construcción S.A.C. for ISO 9001 certification
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 21-Jun-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El trabajo presente se orienta a solucionar la deficiente gestión integral de calidad de la constructora pyme INCORP INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A.C., reconociendo que los administradores o residente de obra gestionan bajo sus propios criterios y experiencia, sin contar con una guía o pautas integrales únicas para la pyme en estudio. En tal sentido nuestro estudio se centra en implementar un Manual de Sistema de Gestión de calidad válida para una futura certificación ISO 9001 para la constructora pyme. La implementación de un Manual de Sistema de Gestión de Calidad permitirá a la empresa pyme reducir la incertidumbre en la gestión integral en los productos y tiempos de las obras de construcción que ejecutan. A su vez esta permitirá que el personal vigente o nuevo principalmente administradores o residentes de obra se adapten a las directrices de gestión integral del nuevo y único manual, que serán parte en adelante de la filosofía y cultura de la pyme. La implementación del Manual de SGC ha sido un paso importante hacia la mejora continua de la calidad en INCORP Ingeniería y Construcción S.A.C. El Sistema de Gestión de Calidad implementado en INCORP Ingeniería y Construcción S.A.C. ha demostrado ser efectivo en garantizar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y mejorar la calidad en los proyectos de la empresa.

The present work is aimed at solving the deficient comprehensive quality management of the SME construction company INCORP INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A.C., recognizing that the administrators or construction residents manage under their own criteria and experience, without having a guide or unique comprehensive guidelines for the SME in study. In this sense, our study focuses on implementing a Quality Management System Manual valid for a future ISO 9001 certification for the SME construction company. The implementation of the Quality Management System Manual will allow the SME company to reduce uncertainty in the comprehensive management of the products and times of the construction works they carry out. At the same time, this will allow current or new personnel, mainly administrators or site residents, to adapt to the comprehensive management guidelines of the new and unique manual, which will from now on be part of the philosophy and culture of the SME. The implementation of the QMS Manual has been an important step towards continuous quality improvement at INCORP Engineering and Construction S.A.C. The Quality Management System implemented at INCORP Engineering and Construction S.A.C. has proven to be effective in ensuring compliance with the requirements of the ISO 9001:2015 standard and improving quality in the company's projects.
Discipline: Ingeniería Civil
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Ingeniero Civil
Juror: Rodriguez Dionisio, Sandra; Barraza Eléspuru, Giuliana
Register date: 30-Jul-2024



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