Influencia de los estilos de liderazgo en el compromiso laboral de los trabajadores del sector de banca múltiple en el contexto del Covid-19 en Lima Metropolitana, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación busca determinar la influencia de los estilos de liderazgo en el compromiso laboral de los trabajadores del sector de banca múltiple en el contexto del Covid-19 en Lima Metropolitana, en el año 2022. La razón por la cual la investigación se centra en este sector es por su continuo crecimiento en los últimos años, además de la importancia de establecer un estilo de liderazgo que potencie el desarrollo de los trabajadores. Para este estudio, se realizó una investigación cuantitativa, causal y aplicada a una muestra de 377 empleados de las cuatro principales empresas del sector de banca múltiple en Lima Metropolitana. Además, como instrumento de medición se empleó el cuestionario multifactorial de liderazgo y la escala de compromiso laboral de Utrecht para las variables de estilos de liderazgo y compromiso laboral respectivamente. Asimismo, se realizó el análisis de datos mediante el modelo de regresión lineal múltiple para el objetivo general, mientras que la regresión lineal simple se usó en los objetivos específicos. Con ello, los resultados obtenidos demostraron que el liderazgo transformacional y transaccional influyen positivamente en el compromiso laboral, mientras que el liderazgo pasivo influye de manera negativa en el compromiso laboral. Estos hallazgos son importantes para las empresas del sector bancario, debido a que contribuyen con conocimientos que ayudarán a incentivar el compromiso en los trabajadores y, de esa forma obtener mejores resultados en las organizaciones.

The current research work seeks to determine the influence of leadership styles on the work commitment of workers in the multiple banking sector in the context of Covid-19 in Metropolitan Lima in the year 2022. The reason why the research focuses on this sector is because of its continuous growth in recent years, in additional to the importance of establishing a leadership style that enhances the development of workers. To analyze this study, a quantitative, causal and applied research was conducted on a sample of 377 employees of the four main companies in the multiple banking sector. In addition, the multifactorial leadership questionnaire and the Utrecht work engagement scale were used as measurement instruments for the variables of leadership styles and work engagement, respectively. Likewise, data analysis was performed using the multiple linear regression model for the general objective, while simple linear regression was used for the specific objectives. In this way, the results obtained showed that transformational and transactional leadership have a positive influence on work engagement, while passive leadership has a negative influence on work engagement. These findings are important for companies in the banking sector, since they contribute with knowledge that will help to encourage employee engagement and, thus, obtain better results in the organizations.