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Title: Mejora de procesos para disminuir el número de entregas no conformes mediante la implementación de TPM en una empresa de alquiler de maquinaria pesada
Other Titles: Process improvement to reduce the number of non-conforming deliveries through the implementation of TPM in a heavy machinery rental company
Advisor(s): Zaldivar Peña, Silvia Elisa
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 20-Jun-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: Este trabajo aborda una de las problemáticas que enfrentan los talleres de las empresas de alquiler de maquinarias pesadas en el Perú al despachar equipos con fallas mecánicas o requisitos incompletos para ingreso a proyectos mineros, energéticos, carreteros, de construcción, agrícolas, etc. CGM Rental SAC, empresa donde se desarrolló este trabajo, presentó un incremento en la cantidad de despachos observados llegando al punto crítico en el 2018 generando costes por lucro cesante, horas hombre, materiales, servicios y fletes por un total de S/. 463 941.45; además incumpliendo la meta mínima (80%) de equipos bien despachados con un 79%. Por ello, luego de analizar las causas raíces se decidió implementar tres pilares de la herramienta TPM los cuales se ajustaban a las causas identificadas como principales para el problema de los malos despachos. Estos tres principales pilares: Formación y Adiestramiento, Mantenimiento Planificado y Mantenimiento de Calidad, fueron implementados durante los años del 2019 y 2020. Finalmente, se lograron resultados positivos reduciendo la brecha de costos incurridos por malos despachos de S/. 463 941.45 en el 2018 a S/. 76 000.00 en el 2022; además de incrementar el indicador de 79% en el 2018 al 97.26% en el 2022.

This work addresses one of the problems faced by workshops of heavy machinery rental companies in Peru when dispatching equipment with mechanical failures or incomplete requirements for entry into mining, energy, road, construction, agricultural projects, etc. CGM Rental SAC, the company where this work was developed, experienced an increase in the number of observed dispatches, reaching a critical point in 2018, generating costs for lost profit, man-hours, materials, services, and freight totaling S/. 463,941.45; additionally failing to meet the minimum target (80%) for properly dispatched equipment, with a rate of 79%. Therefore, after analyzing the root causes, it was decided to implement three pillars of the TPM tool which were adjusted to the identified main causes of the poor dispatch problem. These three main pillars: Training and Education, Planned Maintenance, and Quality Maintenance, were implemented during the years 2019 and 2020. Finally, positive results were achieved, reducing the cost gap incurred by poor dispatches from S/. 463,941.45 in 2018 to S/. 76,000.00 in 2022; in addition to increasing the indicator from 79% in 2018 to 97.26% in 2022.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Ingeniero industrial
Juror: Maceda Cerdan, Carlos Marcelo; Tupia De La Cruz, Elmer Luis
Register date: 25-Jul-2024



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