Implementación de los principios de lean warehousing para mejorar el tiempo de despacho de exportación de una empresa refinadora de zinc

Abstract

En el contexto del sector minero peruano, se identificó una problemática en una refinería de zinc relacionada con las demoras en las entregas del material al puerto Callao para su exportación, impactando negativamente la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. El análisis reveló que el cuello de botella se encontraba en el almacén temporal, específicamente en la etapa de enfriamiento del producto. Ante ello, se plantearon tres soluciones: implementar un sistema de trazabilidad, redistribuir el almacén temporal ampliando la zona de enfriamiento, y diversificar el transporte utilizando ferrovía y camiones. Después de una exhaustiva evaluación, se determinó que la redistribución del almacén temporal y la ampliación de la zona de enfriamiento era la solución más viable. Esta solución se alinea con los principios del lean warehousing y la teoría de restricciones, enfocada en optimizar el área crítica del proceso. Su implementación logró reducir los tiempos de enfriamiento y optimizar el carguío. Además, la evaluación económica respaldó su viabilidad financiera, con un VAN positivo y una TIR superior al costo de capital. En conclusión, este trabajo de investigación abordó una problemática crucial en el sector minero peruano y propuso una solución efectiva para mejorar el rendimiento operativo en la entrega de zinc refinado al puerto para su exportación.

In the context of the Peruvian mining sector, a problem was identified in a zinc refinery related to delays in the delivery of material to the port of Callao for export, negatively impacting operational efficiency and customer satisfaction. The analysis revealed that the bottleneck was in the temporary warehouse, specifically in the product cooling stage. Three solutions were proposed: implement a traceability system, redistribute the temporary warehouse by expanding the cooling area, and diversify transportation using rail and trucks. After a thorough evaluation, it was determined that redistributing the temporary warehouse and expanding the cooling zone was the most viable solution. This solution is aligned with the principles of lean warehousing and the theory of constraints, focused on optimizing the critical area of the process. Its implementation was able to reduce cooling times and optimize loading. In addition, the economic evaluation supported its financial viability, with a positive NPV and an IRR higher than the cost of capital. In conclusion, this research work addressed a crucial issue in the Peruvian mining sector and proposed an effective solution to improve operational performance in the delivery of refined zinc to the port for export.