La automatización de procesos en la gestión documental en el área logística de Grow Green Perú S.A.C.

Abstract

La presente investigación se centra en analizar la situación de Grow Green Perú S.A.C, que enfrenta dificultades en la gestión eficiente de documentos en su proceso logístico. El objetivo principal es proponer una solución efectiva para minimizar errores en esta gestión documental. Para ello, se adoptó un enfoque metodológico cualitativo, que abarcó la revisión de documentos internos de la empresa, análisis de literatura académica y entrevistas con el personal involucrado en el área logística. En ese sentido, se sugiere que la mejor solución para abordar esta situación consiste en automatizar los procesos mediante el uso de software especializado. Esto implica implementar herramientas tecnológicas para optimizar la recolección, procesamiento y almacenamiento de información logística. Además, esta alternativa le permitirá a la organización reducir costos operativos, mejorar la toma de decisiones y adaptarse a los cambios en la demanda del mercado. Finalmente, se presentan conclusiones que resaltan los beneficios y el impacto potencial de la automatización de procesos, junto con recomendaciones clave para que la organización incorpore esta tecnología y pueda expandirse a nuevos mercados.

This investigation focuses on analyzing the situation of Grow Green Perú S.A.C, which faces difficulties in efficient document management in its logistics process. The main objective is to propose an effective solution to minimize errors in this document management. To achieve this, a qualitative methodological approach was adopted, which included the review of internal company documents, analysis of academic literature and interviews with personnel involved in the logistics area. In this sense, it is suggested that the best solution to address this situation is to automate processes through the use of specialized software. This involves implementing technological tools to optimize the collection, processing and storage of logistics information. In addition, this alternative will allow the organization to reduce operating costs, improve decision making and adapt to changes in market demand. Finally, conclusions are presented that highlight the benefits and potential impact of process automation, along with key recommendations for the organization to incorporate this technology and expand into new markets.