LA ESTRATEGIA COMPETITIVA Y EL DESEMPEÑO DE LAS EMPRESAS DEL TRANSPORTE PÚBLICO FRENTE A UN ESCENARIO POST PANDEMIA, EN LIMA METROPOLITANA, 2022

Abstract

El presente estudio tiene como principal objetivo determinar la relación entre la estrategia competitiva y el desempeño empresarial de las empresas de transporte público de Lima Metropolitana, en el 2022. Por ello, se utilizó una metodología mixta con un diseño no experimental transversal en el que se analizó la relación de estas variables en el periodo indicado a través de dos técnicas de recolección de datos: entrevista a profundidad a expertos del sector y encuesta a representantes y funcionarios de las empresas de transporte. El resultado obtenido indicó que no existe relación significativa entre las variables. Pese a que la estrategia competitiva y el desempeño empresarial no tienen una correlación significativa, si tienen una relación directamente proporcional. Es decir, el transporte público genera indicadores positivos de desempeño empresarial sin aplicar estrategias competitivas. Sin embargo, la presente investigación nos indica que obtendrían mejores resultados con la aplicación de dichas estrategias. De igual manera, este estudio puede brindar alternativas de mejora empresarial tanto para los transportistas como para los colaboradores del sector y otorgar mayor visibilidad a las autoridades de transporte acerca de las dificultades que afronta dicho sistema.

The main objective of this study is to determine the relationship between competitive strategy and business performance of public transportation companies in Metropolitan Lima, in 2022. Therefore, a mixed methodology with a non-experimental cross-sectional design was used, in which the relationship of these variables was analyzed during the indicated period through two data collection techniques: in-depth interviews with sector experts and surveys with representatives and officials from transportation companies. The result obtained indicated that there is no significant relationship between the variables. Although competitive strategy and business performance do not have a significant correlation, they do have a directly proportional relationship. That is, public transportation generates positive business performance indicators without applying competitive strategies. However, this research indicates that they would achieve better results with the application of such strategies. Similarly, this study can provide business improvement alternatives for both carriers and sector collaborators and give greater visibility to transport authorities about the difficulties that this system faces.