Citas bibligráficas
Cardenas, B., Cancino, C. (2023). Modelo de mejora para incrementar el ratio de conversión de ventas en PYMES proveedoras de servicios para el sector construcción aplicando PDCA y SERVQUAL [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/673761
Cardenas, B., Cancino, C. Modelo de mejora para incrementar el ratio de conversión de ventas en PYMES proveedoras de servicios para el sector construcción aplicando PDCA y SERVQUAL [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/673761
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title = "Modelo de mejora para incrementar el ratio de conversión de ventas en PYMES proveedoras de servicios para el sector construcción aplicando PDCA y SERVQUAL",
author = "Cancino Chinchilla, Cesar Augusto.",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
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